Asesoría en franquicias: las redes sociales. 

La web 2.0 en poco más de cuatro años ha pasado a formar parte de nuestra vida personal y nuestra actividad profesional.

En este sentido, las franquicias han tenido que adaptarse a este nuevo escenario y las que aún no ha cambiado su percepción y estrategia, deberían ir haciéndolo, abandonando su inmovilismo en la red y participando en esta nueva realidad.

En un entorno de franquicia, portales como Facebook, Twitter o Linkedin permiten optimizar la experiencia de los clientes en las unidades con un contacto permanente;  mejorar la comunicación con la red, implementando mejoras que llegan a conocer todos sus franquiciados; incrementar el número de contactos que llegan al departamento de expansión.

La sociedad 2.0 se ha convertido en el reto actual de las empresas. Através del confornto directo con los clientes es posible escuchar, dialogar, analizar, establecer una estrategia, comprometerse, actuar, volver a escuchar y a medir, rediseñar.Todo eso gracias a un elemento valioso y diferencial: la crítica directa, positiva o negativa, que nos permite analizar nuestro mensaje un nuevo producto o servicio que hemos colocado en el mercado.

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