Consultas franquicias: mantenimiento informático

Santiago Barbadillo, experto en todo lo relacionado con las franquicias pone a nuestra disposición sus conocimientos para resolver nuestras dudas.

Consulta:

¿Se puede prescindir de pagar el mantenimiento del programa informático a la empresa que dice el franquiciador y hacerlo a otra elegida por el franquiciado?

Respuesta de Santiago Barbadillo:

-Me temo que si, como suele ser habitual, la compañía de mantenimiento es la que ha realizado, o parametrizado o intervenido de alguna forma en adaptaciones o adecuación del citado programa, no hay alternativa externa, puesto que será muy difícil que alguien asuma esa responsabilidad sobre una aplicación que no controla. Si el programa es completamente estándar, de adquisición libre en el mercado, podrá indudablemente contratar el mantenimiento con el propio fabricante o distribuidor cuando así se ofrezca.